مائیکروسافٹ کی متعدد آن لائن سروسز میں بڑے پیمانے پر تکنیکی خرابی کے باعث دنیا کے مختلف ممالک میں صارفین، کاروباری اداروں اور سرکاری محکموں کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے۔ اس بندش سے مائیکروسافٹ 365 کے تحت فراہم کی جانے والی آؤٹ لک، ٹیمز، کوپائلٹ اور ایکسچینج آن لائن جیسی سروسز متاثر ہوئیں۔
خبر رساں ادارے ایسوسی ایٹڈ پریس کے مطابق صارفین کو ای میل تک رسائی، پیغامات کی ترسیل اور دفتری رابطوں میں دشواری پیش آئی۔ ڈاؤن ڈیٹیکٹر پر آؤٹ لک سے متعلق شکایات کی تعداد ایک موقع پر تقریباً ایک لاکھ 30 ہزار تک پہنچ گئی۔ ایشیا اور امریکہ سمیت مختلف خطوں میں سرکاری اور نجی اداروں کا معمول کا کام بھی متاثر ہوا۔
مائیکروسافٹ نے بتایا کہ متاثرہ سرورز پر ایک اہم تکنیکی عمل غیر معمولی دباؤ کا شکار ہو رہا تھا، جس کے باعث وہ درخواستوں پر درست طریقے سے کارروائی نہیں کر پا رہے تھے۔ کمپنی نے سرورز کی مرمت، نیٹ ورک کی ترتیبات میں تبدیلی اور سروس کی صلاحیت بحال کرنے کے لیے اقدامات شروع کیے۔
کمپنی کے مطابق ابتدائی تحقیقات میں کسی سائبر حملے کے شواہد نہیں ملے۔ 13 نومبر کو مائیکروسافٹ نے بتایا کہ بعض متاثرہ سرورز میں استحکام بہتر ہوا ہے اور اصلاحی اقدامات کو مرحلہ وار مزید علاقوں تک پھیلایا جا رہا ہے۔ تاہم مختلف صارفین کے لیے سروس کی بحالی یکساں رفتار سے نہیں ہو رہی۔
اس واقعے نے ایک بار پھر اس سوال کو اہم بنا دیا ہے کہ جب دنیا کے کاروبار، سرکاری ادارے اور تعلیمی نظام چند بڑے ٹیکنالوجی پلیٹ فارمز پر انحصار کرتے ہوں تو ان کی بندش کے اثرات کس قدر وسیع ہو سکتے ہیں۔
